ペルソナ1: 佐藤真美、35歳、専業主婦。二人の子供がおり、長男はピーナッツアレルギーがある。安全な食材に常に気を配り、子供の健康を最優先に考える。

ペルソナ2: 高橋健太、40歳、IT企業勤務。娘に重度の乳製品アレルギーがあり、忙しい仕事の合間にアレルギー対応食を調べる時間が限られている。

ペルソナ3: 伊藤圭介、30歳、フリーランスのデザイナー。息子が複数の食物アレルギーを持っており、安全で栄養バランスの取れた食事を提供するために、柔軟な時間管理をしている。

状況前：親は子供の校外学習の通を受け取り、アレギー対応の食事準について考え始める。安全な食材の選定やレシピの検討を行い、アレルギー情報を確認しながら食材を購入する。

状況最中：校外学習当日、親は朝早く起きてアレルギー対応の弁当を作る。食材の交差汚染を避けるための厳重な注意を払いながら、子供が喜ぶような工夫を凝らしたメニューを準備する。

状況後：子供が無事に校外学習から帰宅し、親は子供の反応を聞き、弁当が安全で楽しめたかを確認する。今後の改善点を考えたり、他の親と情報交換を行ったりすることで、次回の準備に活かす。

機能的結果: 安全で栄養バランスが取れた弁当を短時間で準備できることアレルギー情報が明確で、簡単にアレルゲンフリーの食材を選べること。指標としては、弁当準備時間を30分以内に抑えること。

感情的結果: 子供がアレルギー反応を示さずに安心して食事を楽しめることで、親が安堵感を得られること。また、子供がアレルギーを持っていても普通に学校生活を送れることに対する満足感。

社会的結果: 他の親や教師からの信頼を得られること。アレルギー対応の食事を通じて、子供が仲間外れにされないような社会的な包摂を実現すること。指標としては、学校行事への参加率の向上。

アクセス：アレルギー対応食材が地域のスーパーや専門店で十分に入手できな場合、親は安全な食材を探すために追加の時間と労力を費やす必要があるこれは特に地方に住む家庭で問題となる。

時間：忙しい日常の中で、アレルギー対応の食事を毎回手作りするのは時間がかかり、特に仕事と家庭を両立させている親にとっては大きな負担となる。

不安：アレルギー反応を引き起こす可能性のある食材を完全に排除することに関する不安は、親が子供に弁当を提供する際に常に存在する。安全性の確保に対する不安は、親のストレスを増大させる。

代替手段1: アレルギー対応の既製品を購入する。市販のアレルギー対応食品を利用して時間を節約し、安全性を確保しようとするが、選択肢が限られていることが多く、子供が好む味ではない可能性がある。

代替手段2: オンラインでアレルギー対応食材を注文する。地元の店舗で入手困難な食材をオンラインショップで購入することで、アクセスの問題を解決しようとするが、配送に時間がかかることや送料がかかることがデメリット。

代替手段3: アレルギー対応のレシピを共有するコミュニティに参加する。他の親と情報を交換し、新しいレシピを得ることで、メニューのバリエーションを増やし、子供の飽きを防ごうとするが、実際に試すまでの安全性は保証されない。

ソリューション1: アレルギー対応食材のサブスクリプションサービスを開始する。親が定期的に必要な食材を選び、自宅に配送してもらえるシステムで、時間とアクセスの障壁を低減する。

ソリューション2: 校外学習専用のアレルギー対応弁当キットを開発する。簡単に組み立てられる食材とレシピがセットになっており、忙しい親でも手軽に安全な弁当を準備できる。

ソリューション3: アレルギー対応食事の共同購入プラットフォームを作る。地域の親が集まり、大量購入を通じてコストを削減し、アレルギー対応食材の入手困難さを解消する。同時にコミュニティとしての情報共有も促進される。