ペルソナ1: 30代男性、東京のIT企業勤務、毎日満員電車で1時間通勤。健康意識が高く、快適な通勤環境を求めている。

ペルソナ2: 20代女性、新宿の広告代理店に勤める、夏場のメイク崩れを気にする。マスクでの肌荒れを避けたいと考えている。

ペルソナ3: 40代男性、営業職で外回りが多い。汗をかきやすく、マスクによる不快感を最小限に抑えたい。信頼感を与える清潔な外見を保ちたい。

状況前：朝の準備中、会社員は一日の通勤に備えています。気温や湿度を確認し、服装や持ち物を選び、マスクを準備します。健康や外見に気を使いながら、快適な通勤を目指している。

状況最中：満員電車内での通勤中、会社員は高温多湿の環境下でマスクを着用しています。息苦しさやメイク崩れ、汗による不快感と戦いながら、社会的な期待と自己の快適さのバランスを取り続けている。

状況後：オフィスに到着後、会社員はマスクを外し、一息つきます。顔の汗やメイクをチェックし、必要に応じてリフレッシュする時間を取ります。一日の始まりに、清潔感と快適さを保つことを重視しています。

機能的結果: 会社員はマスクを着用しながらも快適に呼吸できること期待しています彼らは、暑い日でも涼しさを感じられるような機能性マスクを求めてお、通勤時間中にマスク内の湿度や温度が一定以下に保たれることを指標しています。

感情的結果: ユーザーは息苦しさを感じずにリラックスした状態で通勤したいと望んでいます。彼らはストレスを感じることなく、一日の始まりを穏やかに迎えることを目指しており、通勤時の不快感を感じる頻度の減少を指標としています。

社会的結果: 会社員は同僚や他の通勤者に対して、健康と衛生に配慮していると認識されたいと考えています。彼らは社会的に受け入れられる清潔感ある外見を維持することを目標とし、他人からの肯定的なフィードバックの頻度を指標としています。

アクセスの障壁：市場には多様なマスクが存在するが、通勤者が求める特定の機能（例えば高通気性やクール感）を持つマスクへアクセス限られている可能がある。

時間の障壁：朝の忙しい時間帯に、通勤者はマスクの快適さを確認し調整するための余裕がなく、結果として不快感を感じるマスクを選択せざるを得ない場合がある。

習慣の障壁：会社員は長期間にわたり特定のタイプのマスクを使用してきたため、新しいタイプのマスクに切り替えることに対する抵抗感があり、改善への取り組みが遅れることがある。

代替手段1: 会社員は、息苦しさを軽減するために、通気性が高い素材のマスクを選んで使用しています。これにより、暑さとの両立を図りつつ、公共の場でのマスク着用の義務を果たしています。

代替手段2: 一部の会社員は、電車内での息苦しさを避けるために、通勤時間をずらして混雑を避けるか、自転車通勤などの代替交通手段を利用しています。これにより、より快適な通勤環境を実現しています。

代替手段3: メイク崩れを気にする女性会社員は、マスクによる肌荒れを防ぐために、メイク下地やフェイスパウダーなどの化粧品を工夫して使用しています。また、マスクをこまめに交換することで、清潔感を保ちつつ快適性を追求しています。

ソリューション1: 高通気性マスクの改良版を開発し、冷感技術を組み合わせることで、暑い季節でも涼しさを提供し、息苦しさを軽減する。このマスクは、熱を逃がす素材と通気性を最大化する設計により、快適な着用感を実現する。

ソリューション2: 通勤者向けに、マスクの内側に取り付ける小型のファンを開発する。このファンは、顔とマスクの間に空気の流れを作り出し、熱気を排出して涼しさを提供する。USB充電式であり、持ち運びが容易で、使用中も目立たないデザインとする。

ソリューション3: マスク着用時の息苦しさを軽減するための呼吸トレーニングアプリを開発する。このアプリは、通勤前後に行う短時間の呼吸エクササイズを提案し、呼吸筋を強化して、マスクを着用している間の呼吸を楽にする。